Hera Comm

Logo stampa
HERA comm - luce gas - Home Page
 
 
 
 
 
 
Home > Rete Vendita
 

Le Agenzie Autorizzate: la rete di vendita di Hera Comm

Hera Comm si avvale di agenzie esterne per la vendita di servizi energetici (vendita indiretta) specializzate per canale (famiglie, business) e per modalità di vendita.

Le modalità di vendita sono:

  • porta a porta
  • contatto telefonico
  • centri commerciali
 

Come riconoscere un agente di un'Agenzia Autorizzata Hera Comm

Il nostro consulente energetico è dotato di un apposito badge di riconoscimento che deve essere esposto in modo visibile durante le operazioni di vendita; lo stesso è numerato ed aggiornato annualmente e contiene:

 
carta di riconoscimento agente
  • le generalità dell’agente
  • la fotografia
  • l’indicazione delle sede dell’Agenzia
  • l’indicazione dei prodotti oggetto dell’attività di vendita
  • il nome del titolare dell’agenzia
  • la firma del titolare dell’agenzia

 

 

Una rete di qualità

Per la selezione e la gestione delle Agenzie Autorizzate Hera Comm si è dotata di un Sistema Qualità al fine di garantire massima affidabilità e correttezza ai clienti finali. La rete di vendita si basa su di un “Mandato di Agenzia” che comprende il Manuale di Vendita e prevede l’applicazione di penali in caso di inosservanza degli accordi sottoscritti.

Una rete che garantisce la vostra sicurezza

Ogni agenzia e suoi subagenti vengono formati sul Codice di Condotta Commerciale per la vendita di energia elettrica e gas naturale ai clienti finali, sul Codice del Consumo e sui diritti riconosciuti ai clienti finali ad opera di personale interno di Hera Comm (Responsabili di vendita).

 
 
 
 
_it
../